Welche Informationen sammeln wir und zu welchem Zweck
Von unseren Kunden
Bevor Sie Ihr erstes Formular mit Formdesk entwerfen, müssen Sie sich registrieren. Die von Ihnen angeforderten persönlichen Daten sind auf ein Minimum beschränkt und für die Pflege Ihres Kontos, das ordnungsgemäße Funktionieren von Formdesk und um Sie über Entwicklungen bei Formdesk auf dem Laufenden zu halten, erforderlich. Wenn Sie sich für eines unserer Abonnements entscheiden, erfragen wir außerdem die Informationen, auf deren Grundlage wir Ihnen eine Rechnung stellen können.
Welche Informationen Sie mithilfe der Formulare erfassen, bestimmen Sie und sind dafür verantwortlich. Wir verwenden die Informationen ausschließlich zur Ausführung der Aufträge, die Sie innerhalb Ihres Kontos erteilen oder in Ihren Formularen festlegen.
Wenn Sie Formdesk verwenden, speichern wir bestimmte „Metadaten“ in einem Protokoll: die von Ihnen besuchten Seiten, Ihre IP-Adresse und den von Ihnen verwendeten Browser. Diese Informationen werden verwendet, um unsere Dienstleistungen für Sie zu verbessern, eventuell auftretende Probleme zu lösen und Missbrauch oder Betrug aufzudecken.
Von den Befragten
Die von Ihnen in ein Formular eingegebenen Daten erheben wir im Auftrag des jeweiligen Kunden. Dieser Kunde ist für die Gestaltung des Formulars verantwortlich und verwaltet Ihre Daten. Für den Kunden gelten eigene Datenschutzrichtlinien. Bei Fragen zum Formular oder zum Umgang des Designers mit Ihren Daten wenden Sie sich am besten direkt an den Kunden.
Wir verarbeiten Ihre Daten ausschließlich im Auftrag unseres Kunden und werden Ihre Daten niemals für eigene Zwecke verwenden oder Dritten ohne die Zustimmung unseres Kunden zur Verfügung stellen.
Zusätzlich zu den Daten, die Sie in ein Formular eingeben, speichern wir bestimmte „Metadaten“ in einem Protokoll: das von Ihnen ausgefüllte Formular, die Herkunftsseite, Ihre IP-Adresse und den von Ihnen verwendeten Browser. Diese Informationen werden verwendet, um unsere Kunden zu unterstützen, eventuell auftretende Probleme zu lösen und Missbrauch oder Betrug aufzudecken.
Von unseren Website-Besuchern
Wir speichern Daten in sogenannten Cookies nur, wenn Sie uns hierzu ausdrücklich Ihre Zustimmung geben. Im folgenden Thema „Verwendung von Cookies“ finden Sie weitere Informationen und einen Link zu unserer Cookie-Erklärung.
Wie lange speichern wir Ihre Daten?
Von unseren Kunden
Wir speichern Ihre Daten bis zur Beendigung Ihres Abonnements oder bis zum Ablauf Ihres Testzeitraums. Einen Monat nach Ablauf Ihres Abonnements wird Ihr Konto gelöscht, damit Sie weiterhin die Möglichkeit haben, die Daten zu sichern.
Sie verwalten die Daten Ihrer Befragten selbst. Formdesk bietet Ihnen die Möglichkeit, Aufbewahrungsfristen festzulegen, sodass Daten automatisch gelöscht werden.
Protokolldaten werden 2 Jahre lang gespeichert.
Von den Befragten
Der Inhaber des Formulars, in das Sie Ihre Daten eingegeben haben, also unser Kunde, verwaltet Ihre Daten und bestimmt die Aufbewahrungsdauer.
Protokolldaten werden 2 Jahre lang gespeichert.
Von unseren Website-Besuchern
Wir speichern Daten in sogenannten Cookies nur, wenn Sie uns hierzu ausdrücklich Ihre Zustimmung geben. Im folgenden Thema „Verwendung von Cookies“ finden Sie weitere Informationen und einen Link zu unserer Cookie-Erklärung.
Geben wir Daten an Dritte weiter?
Im Allgemeinen
Um Ihnen Formdesk anbieten zu können, nutzen wir Dienste von Drittanbietern. Wenn Dritte Ihre personenbezogenen Daten in unserem Auftrag und gemäß unseren strengen Anweisungen verarbeiten, fungieren diese Dritten als sogenannte Unterauftragsverarbeiter. Formdesk schließt mit Unterauftragsverarbeitern einen Verarbeitungsvertrag ab, um das gleiche Maß an Sicherheit und Vertraulichkeit Ihrer Daten zu gewährleisten.
Von unseren Kunden
Formdesk bietet Optionen zum Teilen von Daten mit anderen Parteien nach dem Ausfüllen eines Formulars. Hierzu könnte beispielsweise die Weitergabe von Daten an einen Zahlungsanbieter zum Tätigen einer Zahlung oder die Weitergabe von Daten an einen SMS-Anbieter zum Versenden einer SMS gehören. Diese Parteien haben ihre eigenen Datenschutzrichtlinien und wir empfehlen Ihnen, die Datenschutzrichtlinien jeder Partei zu überprüfen, bevor Sie personenbezogene Daten preisgeben.
Von den Befragten
Wir verarbeiten Ihre Daten ausschließlich im Auftrag unserer Kunden und die Übermittlung Ihrer Daten ist eine der von Formdesk angebotenen Optionen. Wenn Sie beispielsweise für etwas bezahlen müssen, das Sie gekauft oder für das Sie sich angemeldet haben, kann unser Kunde das Formular so einstellen, dass nach dem Ausfüllen des Formulars eine Zahlung mit einem Zahlungsanbieter seiner Wahl eingeleitet wird. Wir stellen lediglich die Möglichkeit einer Verbindung her und stehen in keiner Beziehung zu den Drittanbietern.
Von unseren Website-Besuchern
Wir speichern Daten in sogenannten Cookies nur, wenn Sie uns hierzu ausdrücklich Ihre Zustimmung geben. Im folgenden Thema „Verwendung von Cookies“ finden Sie weitere Informationen und einen Link zu unserer Cookie-Erklärung.
Verwendung von Cookies
Ein Cookie ist eine kleine Datei, die vom Browser auf Ihrem Computer abgelegt wird und in der eine Website Informationen speichert. Sowohl Formdesk als auch unsere Website verwenden Cookies. Für beide Parteien wurde eine Cookie-Erklärung erstellt, in der detailliert beschrieben wird, welche Cookies zu welchem Zweck verwendet werden.
Sicherheit
Der Schutz Ihrer Daten ist uns ein wichtiges Anliegen. Wir haben daher verschiedene technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen ergriffen, um Missbrauch, Verlust, unbefugten Zugriff, unerwünschte Offenlegung und unbefugte Änderung zu verhindern. Formdesk verwendet beispielsweise Netzwerksegmentierung, Firewalls, Anti-DDoS-Systeme, Anti-Malware-Systeme, starke Authentifizierung, verschlüsselte Informationsübertragung, Überwachung und Warnmeldungen sowie Verschlüsselung (ruhende und während der Übertragung übertragene Daten).
Darüber hinaus umfassen die organisatorischen Maßnahmen das Prinzip der geringsten Privilegien, die Überprüfung der Mitarbeiter sowie Verfahren zum Umgang mit Änderungen, Vorfällen und Schwachstellen.
Mindestens einmal jährlich wird ein Penetrationstest durch einen unabhängigen Dritten durchgeführt. Darüber hinaus verfügen wir über ein „Security Exploit Bounty Program“, bei dem Sicherheitsspezialisten eingeladen werden, Formdesk zu testen und uns mögliche Schwachstellen zu melden.
Welche Rechte haben Sie?
Das europäische Datenschutzgesetz, die DSGVO, gewährt jedem Einzelnen Rechte in Bezug auf seine personenbezogenen Daten, die eine Organisation erfasst hat:
• Artikel 15 Auskunftsrecht der betroffenen Person
• Artikel 16 Recht auf Berichtigung
• Artikel 17 Recht auf Löschung („Recht auf Vergessenwerden“)
• Artikel 18 Recht auf Einschränkung der Verarbeitung
• Artikel 20 Recht auf Datenübertragbarkeit
• Artikel 21 Widerspruchsrecht
Wenn Sie als Befragter von Ihrem Recht Gebrauch machen möchten, können Sie sich an unseren Kunden wenden, den Designer des Formulars, in dem Sie Ihre Daten hinterlassen haben. Wir verarbeiten Ihre Daten in ihrem Auftrag und auf ihre Anweisung. Sie sind für die Verwendung Ihrer Daten verantwortlich. Benötigen Sie als Kunde Unterstützung bei der Durchführung einer Auskunftsanfrage, können Sie sich an unseren Service Desk wenden.
So erreichen Sie uns
Wenn Sie Fragen zu unserer Datenschutzerklärung, zur Ausübung Ihrer Rechte oder zu Einsichtnahme, Änderung (bzw. Löschung) Ihrer personenbezogenen Daten haben, können Sie jederzeit Kontakt mit uns aufnehmen. Wenn etwas nicht stimmt oder Sie Ihre Daten einsehen oder löschen möchten, kontaktieren Sie uns bitte über:
E-Mail: info@formdesk.nl
Telefon: +31 (0)85 4014680
Website: Kontaktformular