Berichtsoorten |
|
Formdesk maakt onderscheid tussen verschillende soorten berichten. Hieronder worden de soorten met hun specifieke kenmerken beschreven. |
|
|
Bericht aan invuller
U kunt Formdesk een SMS bericht laten sturen naar een telefoonnummer dat wordt ingevuld op het formulier. Doorgaans zal dit het telefoonnummer van de invuller zelf zijn. Dit bericht gebruikt u bijvoorbeeld om de invuller te bedanken.
Om deze functie te kunnen gebruiken dient u in uw formulier om een landcode en een abonneenummer te vragen. Indien de invuller van uw formulier altijd van een bepaald land komt kunt u ervoor kiezen de landcode hier vast op te zetten en de vraag te verbergen. Dit doet u door bij de vraag om de landcode, de landcode in te vullen als 'Standaard waarde' en bij het onderdeel 'Extra' de optie 'Verbergen' aan te vinken. |
|
|
Notificatie bericht
Telkens als uw formulier door iemand is ingevuld en wordt verzonden kunt u hiervan een SMS bericht ontvangen. U kunt ook meerdere telefoonnummers opgeven waarnaar dit bericht verzonden moet worden. |
|
|
Hoe beginnen |
Bij het bewerken van uw formulier vindt u op het tabblad ‘Instellingen’ aan de linker kant het icon voor ‘E-mail / SMS’. Deze geeft een overzicht van aangemaakte berichten.
Vóór elk bericht vindt u een menuknop. Het menu kan ook geactiveerd worden met de rechter muisknop. Alle hierna beschreven acties start u vanaf het berichtenoverzicht. |
- Een nieuw bericht opstellen
- U start een 'leeg' bericht door te klikken op de knop 'Nieuw bericht maken' onderin de pagina. U kunt ook een kopie maken van een al aanwezig bericht. In het menu van het bericht treft u de keuze ‘Kopieer bericht’. Kies vervolgens voor de optie SMS.
- Een bestaand bericht bewerken
- In het menu van het bericht treft u de keuze 'Bewerk bericht'. Na het maken van de keuze verschijnt de 'Bericht bewerken' pagina. U kunt ook op het betreffende bericht klikken om deze te bewerken.
- Een bericht verwijderen
- Een bericht verwijdert u in het menu van het betreffende bericht. Verwijderde berichten kunnen niet meer hersteld worden. Wilt u dat een bericht (tijdelijk) niet meer wordt verzonden, deactiveert u dan het bericht in plaats van het bericht te verwijderen.
|
|
|
Moment van verzenden |
|
De berichten worden verzonden telkens als het formulier verzonden wordt. Hierop zijn 3 uitzonderingen: |
- U heeft een workflow bericht waarbij het ingevulde formulier niet voldoet aan de door u opgegeven verzendcriteria;
- U heeft de instelling 'E-mail verificatie' geactiveerd. De berichten worden verzonden zodra de invuller het e-mail adres verifieert;
- U heeft de instelling 'SMS verificatie' geactiveerd. De berichten worden verzonden zodra de invuller het telefoonnummer verifieert;
- U heeft de instelling 'Bezoeker dient de invoer te bevestigen' geactiveerd. De berichten worden verzonden zodra de invuller het formulier bevestigt.
|
|
Indien u vanuit het resultaten overzicht het formulier bewerkt en verzendt zullen de SMS berichten niet opnieuw verzonden worden. |
|
|
SMS provider instellen |
|
Als u besluit gebruik te maken van onze SMS module dient u een SMS provider te kiezen en deze te koppelen aan uw Formdesk account. U doet dit door in het formulieren overzicht op de knop ‘Account gegevens’ te klikken gevolgd door het tabblad ‘SMS’.
|
 |
|
|
|
|
|
|
|